Hogyan kezelheti hírnevét
Hogyan kezelheti hírnevét
Sokan szeretnének tudni a hírnévkezelésről, de nem tudják, hol kezdjék. Ha ez olyasminek tűnik, amibe szeretne belevágni, akkor ez a cikk segít. Csak olvassa el, és remek tanácsokat fog kapni, amelyek segíthetnek ebben a témában. Ügyfelei bizalmának biztosításához kulcsfontosságú az őszinteség és az átláthatóság. Ne távolítsa el, és ne próbálja elfedni a negatív bejegyzéseket webhelyéről. Ha így tesz, úgy tűnhet ügyfelei számára, hogy figyelmen kívül hagyja az aggodalmaikat, vagy egyszerűen nem törődik velük. Mindig legyen őszinte a vállalata esetlegesen felmerülő problémáival kapcsolatban. Mielőtt túl sok erőfeszítést fektetne az online hírnévkezelésbe, ellenőrizze, mennyire van szüksége, ha van ilyen. Keressen vállalkozásában a Google és a Bing segítségével. Jönnek-e negatív eredmények? A vállalkozása által üzemeltetett webhelyek és blogok csak néhány találat esetén jelennek meg, vagy egyáltalán nem? Ha bármelyik kérdésre igennel válaszol, az azt jelenti, hogy kiesik a munkája. Ha közösségi oldalakat használ, nyomon kell követnie minden bejegyzés sikerét. Számos online program áll rendelkezésre, amelyek segítenek nyomon követni vállalkozása említését. Ezek a programok arról is tájékoztatnak, ha egy felhasználó megosztja bejegyzését barátaival és családtagjaival. Tegye közzé a moderálási irányelveket minden webhelyén és közösségi oldalain. Az irányelvek közzétételével a látogatói tudni fogják, hogy mi az, ami elfogadható és mi nem az Ön webhelyén és a közösségi oldalakon. Ha valaki olyat tesz közzé, ami nem felel meg az irányelveknek, távolítsa el a bejegyzést, és indokolja meg, hogy miért lett eltávolítva a bejegyzés. A közösségi médiában való erős jelenlét elősegíti vállalkozása hírnevének javítását. Twitter-fiók, blog vagy Facebook-oldal létrehozása segíti a potenciális ügyfelekkel való interakciót. Manapság a legtöbben elvárják a cégektől, hogy jelen legyenek a közösségi médiában. Ez egy nagyszerű módja annak, hogy releváns tartalmat tegyen közzé cégéről, és figyelemmel kísérje, hogy mit mondanak. Amikor a közösségi oldalakon tartózkodik, győződjön meg arról, hogy mindent megtesz, hogy a lehető legvalódibb hangzású legyen. Ha túl cégesnek vagy túl hétköznapinak próbálsz hangzani, akkor csak nagy hamisságnak tűnsz. A legjobb, ha találsz valami középutat, amely lehetővé teszi, hogy természetesebben cselekedj. Ha vállalkozása van, nagyon fontos, hogy kialakítson egy folyamatot a negatív vélemények kezelésére. Mindig megfelelően és gyorsan válaszoljon a negatív véleményekre; különben a hallgatásod közönynek tűnhet. Ugyanilyen fontos, hogy minden pozitív véleményt elismeréssel és megerősítéssel fogadj el. Haragot érezhet, ha valami rosszat lát a vállalkozásával kapcsolatban az interneten. Ebben a helyzetben az lenne a legjobb, ha higgadtan és szakmailag megcáfolná, amit mondtak. Amikor az emberek elolvassák mindkét oldal érvelését, rájöhetnek, hogy szerintük kinek van igaza. Ha egy ügyfél rossz véleményt ír, ne hagyjon negatív cáfolatot. Ettől csak arrogánsnak tűnsz, és nehezen boldogulsz vele. Bár a felülvizsgálat minden olyan részével foglalkoznia kell, amely nem volt igaz, ezt nem harci módon kell megtennie. Ahhoz, hogy jobban kezelje online hírnevét, tudnia kell, hol folyik online megbeszélés a cégéről, és figyelnie kell a megjegyzéseiket. Ismerkedjen meg azokkal a konkrét helyekkel, amelyeket az ügyfelek általában arra használnak, hogy visszajelzést adjanak az Ön iparágáról. Tegyen közzé pozitív tartalmat webhelyén, és reagáljon pozitívan a negatívumokra. Ha végzett az összes információval, és megtanulja, hogyan használhatja fel saját előnyére, jól fog járni. Ha az üzleti világban dolgozik, gondoskodnia kell a hírnévkezelésről. Ne késlekedjen, és kezdje el most ezt, hogy minden jól sikerüljön.
© Copyright Teppichreinigung